|
|
售后服务联系方式： 工作时间：（8：30-12：00，13：30-17：30）售后服务电话：400-700-3278 转 3号线服务投诉电话：13510859861售后服务邮箱：absenservice@absen.com、service@absen.com QQ：215432334 微信：13923413428Skype：skypecaizhiming |
售后服务范围：
我司售后服务范围主要包括：显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障等
1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障
2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障
3.控制显示屏软件使用故障
保修期内无偿服务
1.显示屏进水(比如：结构装修等)引起显示屏故障
2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)
3.自然灾害导致的显示屏故障
保修期内有偿服务
故障级别判定标准及处理办法：
艾比森公司根据显示屏故障特性，对显示屏故障做如下判定和处理办法：
| 故障级别 | 故障判定标准 | 处理办法 |
| 一级故障 | 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 | 远程电话或网络指导 |
| 二级故障 | 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 | 邮寄服务 |
| 三级故障 | 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 | 上门服务 |
特殊活动支持
如您有重大活动需要我公司工程师到现场进行技术支持，我们可提供有偿服务。
查找经销商 在线客服
深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷产业园一期3栋A座18-20层
(联系就说在DAV音视工程网上看到的)
absen@absen.com
0755-89747599
深圳市艾比森光电股份有限公司（艾比森Absen）是全球领先的至真LED显示应用产品研发制造及服务提供商。。艾比森Absen产品包括小间距LED显示屏、户内外全彩LED显示屏、固装LED显示屏、租赁LED显示屏、球场LED屏、会议教育LED屏等，广泛应用于美国NBA球赛、世俱杯、欧洲杯、总统新闻发布会、高档购物商场、奢侈品牌专卖店、国家电视台等领域。深圳艾比森光电股份为客户提供优质的产品和专业服务。
DAV首页