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深圳市艾比森光电股份有限公司
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服务支持

售后服务联系方式: 工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30)售后服务电话:400-700-3278 转 3号线服务投诉电话:13510859861售后服务邮箱:absenservice@absen.com、service@absen.com       QQ:215432334 点击这里给215432334发消息
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  售后服务范围:

  我司售后服务范围主要包括:显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障等

  1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障

  2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障

  3.控制显示屏软件使用故障

  保修期内无偿服务

  1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障

  2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)

  3.自然灾害导致的显示屏故障

  保修期内有偿服务

  故障级别判定标准及处理办法:

艾比森公司根据显示屏故障特性,对显示屏故障做如下判定和处理办法:

故障级别 故障判定标准 处理办法
一级故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
二级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务
三级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务

  特殊活动支持

  如您有重大活动需要我公司工程师到现场进行技术支持,我们可提供有偿服务。

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公司概况 about us

深圳市艾比森光电股份有限公司(艾比森Absen)创立于2001年,艾比森光电是全球领先的至真LED显示应用与服务提供商。艾比森Absen产品包括小间距LED显示屏、户内全彩LED屏、户外全彩LED显示屏、固装LED显示屏、租赁LED显示屏、球场LED屏等。艾比森Absen广泛应用于美国NBA球赛、世俱杯、欧洲杯、总统新闻发布会、高档购物商场、奢侈品牌专卖店、国家电视台等领域。艾比森光份始终精诚团结、追求卓越,为客户提供优质产品和专业服务。